Descripción del puesto En el puesto de Agente de viajes en B THE TRAVEL AZKOITIA te encargarás de asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, ofreciendo opciones adaptadas a sus necesidades y presupuesto. Gestionarás reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches y otros servicios turísticos, asegurándote de que toda la información esté actualizada y correctamente registrada en los sistemas de la empresa. Atenderás de forma presencial en la oficina de Azcoitia, resolviendo dudas, incidencias y cambios de última hora con rapidez y empatía. Este es un puesto a jornada completa, presencial y orientado a la atención directa al cliente, con objetivos de calidad de servicio y ventas.
Requisitos
• Aptitudes en gestión de reservas y organización de viajes (Reservations, Travel Arrangements), con atención al detalle y capacidad para manejar varios casos a la vez.
• Aptitudes sólidas en atención al cliente (Customer Service), capacidad de escucha activa,



comunicación clara y orientación a la satisfacción de la persona viajera.
• Conocimientos en productos turísticos complementarios como alquiler de coches (Car Rental), paquetes vacacionales y servicios adicionales.
• Aptitudes comerciales (Sales), con capacidad para detectar necesidades, ofrecer alternativas y cerrar ventas de forma ética y orientada al valor.
• Manejo fluido de herramientas informáticas de agencias de viajes y ofimática básica, así como interés por aprender nuevos sistemas de reservas.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, actitud proactiva y ganas de seguir formándote en el sector turístico.
• Se valorará experiencia previa en agencias de viajes o entornos similares y conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

📌 Agente de viajes (Azcoitia)
🏢 B THE TRAVEL AZKOITIA
📍 Azcoitia