Experteer Overview
En The Whiteam Consulting se busca un/a Consultor/a con al menos 2 años de experiencia en ServiceNow para gestionar CMDB, Discovery y Service Mapping, e impulsar la automatización e integraciones para optimizar servicios de TI en entornos corporativos. Trabajarás en iniciativas de gestión de CMDB, automatización y mejoras de procesos, colaborando con equipos para entregar soluciones robustas. Esta oportunidad te permite impactar a nivel de plataforma y operaciones, dentro de una consultora con foco en tecnología.

Compensaciones / Beneficios
• Gestión de usuarios, grupos, roles y ACL; definición de SLA y reglas de asignación
• Implementación de catálogos de servicios para gestionar incidentes, cambios y defectos
• Personalización de instancias con JavaScript y API de ServiceNow; reglas de negocio, scripts, UI actions
• Integraciones de correo electrónico y desarrollo de integraciones REST con SN
• Desarrollo de módulos propios: tablas, índices, flujos, ACLs y lógica
• Diseño de flujos de trabajo para cambios y mejoras




• Mantenimiento de instancias (actualizaciones, copias, parches)
• Generación de informes y mantenimiento de CMDB; gestión de MID Servers para Discovery
• Creación de schedules, behaviors, clusters y clasificadores
• Gestión de CMDB y estado de CMDB; integración de SN Discovery con soluciones

Responsabilidades
• JavaScript orientado a objetos
• Scripting Unix Shell y PowerShell en servidor
• Conocimientos de redes (CCNA, TCP/UDP, IP)
• Administración de servidores en Linux/Windows; estructuras de dominio y permisos
• Conocimiento ITIL y modelos de negocio asociados
• Conocimiento de ServiceNow CSDM
• APIs Glide; Script Includes; Business Rules
• Experimentación con herramientas de ITOM/ITSM (ACL, Service Catalog, SECOPS)
• Active Directory; LDAP; GPOs; SUDO

Requisitos principales
• 23 días de vacaciones
• 14 pagas (12 mensuales + 2 extras)
• ticket guardería
• seguro médico y dental
• retribución adaptable

📌 Consultor/A service Now - 100% Remoto (España)
🏢 The White Team consulting
📍 España