? Técnico/a de Marketing Junior – Retención y Lifecycle Marketing

? Sobre Legálitas

En Legálitas llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a personas y empresas, haciendo que el acceso al asesoramiento legal sea más sencillo, cercano y accesible.
Somos una compañía referente en servicios jurídicos en España, donde combinamos experiencia, tecnología e innovación para ofrecer soluciones jurídicas de calidad.
Seguimos creciendo, impulsando nuevos proyectos y apostando por el talento. Por eso, buscamos profesionales que quieran formar parte de un entorno dinámico, cooperativo y orientado a la mejora continua, donde puedan aportar sus conocimientos y seguir desarrollándose profesionalmente.

? ¿Cuál será tu misión?

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención, para formar parte del área de Lifecycle Marketing, dentro de Customer Value Management.
Tu objetivo será contribuir a la fidelización de nuestros clientes, analizando su comportamiento,



identificando oportunidades de mejora y participando en el desarrollo de estrategias que nos permitan reducir las bajas y maximizar el valor de nuestra cartera.

? ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

? Análisis y seguimiento de resultados
• Monitorizar diariamente y semanalmente las tasas de retención, los motivos de baja y los resultados por canal y proveedor.
• Detectar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.

? Análisis económico y rentabilidad
• Evaluar el impacto económico de las acciones de retención, comparando el coste de las ofertas con los ingresos retenidos.
• Colaborar en la elaboración de business cases y análisis de rentabilidad.

? Gestión de argumentarios y procesos de baja
• Actualizar argumentarios, ofertas y normas del proceso de baja.
• Verificar su correcta aplicación por parte de los distintos canales y proveedores.

? Coordinación con Tecnología y Operaciones
• Documentar requerimientos de negocio y colaborar en su definición.
• Par

📌 TÉCNICO/A DE MARKETING JUNIOR (Madrid)
🏢 Legálitas
📍 Madrid