Descripción
? Empresa de incorporación: ROR
? Área: Customer Care / Operaciones de Transporte
? Tipo de proyecto: Estable y a largo plazo
? Formación: Técnico Medio/Superior en Transporte y Logística

Sobre la oportunidad
Desde SYLO buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Care para formar parte del equipo de ROR.
Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y buenas habilidades de comunicación, que quiera desarrollarse profesionalmente dentro del sector del transporte y la logística.

Se trata de una posición estrechamente vinculada a la operativa diaria, en la que tendrás contacto continuo con clientes y responsables internos, realizando el seguimiento de los servicios y dando respuesta a las incidencias que puedan surgir.

Tu misión
Tu principal objetivo será garantizar un correcto seguimiento de la operativa de transporte y una atención eficaz al cliente, asegurando que la información esté actualizada y que las posibles incidencias se gestionen y comuniquen adecuadamente.
Serás uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes,



por lo que tu capacidad para comunicar, organizarte y reaccionar ante las necesidades de la operativa será fundamental en el día a día.

¿Qué harás en tu día a día?
• Realizar el seguimiento y control de la operativa de transporte.
• Gestionar las incidencias que puedan producirse durante los servicios.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y responsables.
• Realizar el control documental asociado a la operativa.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.
• Coordinar los diferentes servicios, cargas y descargas.
• Realizar el seguimiento de la actividad diaria.
• Elaborar y comunicar los correspondientes reportes de resultados.
• Dar respuesta a las necesidades de los clientes de manera ágil y cualificado.
• Coordinarte con los diferentes equipos implicados para contribuir al correcto desarrollo de los servicios.

¿Qué necesitamos de ti?
• Titulación de Téc

📌 Customer Care (León)
🏢 SYLO
📍 León