Técnico Soporte (España)

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13 oct
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Minsait
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España

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Indra Group, Tech for the future.
Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

? Únete a nuestro equipo de Industria y Consumo
Ser parte de nuestro equipo de Industria y Consumo significa contribuir a la transformación del sector mediante soluciones disruptivas a lo largo de toda la cadena de valor. Nuestro equipo se distingue por su enfoque original, que abarca desde la optimización del uso energético hasta la localización en tiempo real de medios de transporte y la gestión de activos mediante sensorización IoT.

? ¿Qué harás?

1. Gestión y resolución de incidencias
• Atender incidencias técnicas.
• Analizar errores reportados por usuarios o por otros equipos técnicos.
• Investigar las causas de los problemas mediante consultas SQL y ejecución de scripts.
• Registrar, clasificar, priorizar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM como Jira o Remedy.
• Escalar incidencias complejas a los equipos de desarrollo, infraestructura o bases de datos cuando sea necesario.





•
2. Desarrollo y ejecución de SQL y scripting
• Crear y ejecutar consultas SQL complejas para extraer, analizar y validar información.
• Desarrollar scripts para automatizar tareas técnicas y operativas.
• Analizar datos para detectar inconsistencias, errores o anomalías en las aplicaciones.
• Realizar comprobaciones sobre bases de datos para identificar el origen de una incidencia.
• Ejecutar procesos de actualización, validación o corrección de datos, siguiendo los procedimientos y controles establecidos.
• Optimizar consultas y scripts para mejorar el rendimiento y reducir tiempos de ejecución.

? ¿Qué buscamos en ti?

-Alto nivel de SQL a nivel scripting alto con amplia experiencia demostrable (se realizará prueba específica), scripting, experiencias en elaboración de documentación técnica, buena comunicación.
-Experiencia utilizando herramientas ITSM como Jira, Remedy o similar.
-Al menos

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