¿Qué retos te proponemos?

Integrado/a en el área de Administración Financiera – Customer Service On-Trade Business Unit, ejecutarás los procesos del Front Office SAC UNHO (Unidad de Negocio Hostelería), relacionados con el ciclo Invoice to Cash.

Tus funciones principales consistirán en:

• Formar a los nuevos clientes al inicio de la relación comercial sobre los procesos de facturación, cobro y herramientas de colaboración disponibles.
• Gestionar y documentar contratos, anexos, mandatos SEPA y acuerdos financieros durante toda la relación comercial con el cliente.
• Coordinar con Back Office la actualización de datos maestros de clientes (direcciones, datos bancarios, condiciones de pago, contactos, etc.).
• Garantizar la correcta facturación de productos y envases asociados, asegurando la aplicación de las condiciones comerciales acordadas por el Equipo Comercial.
• Gestionar incidencias y reclamaciones relacionadas con la facturación, coordinando su resolución con las áreas implicadas.




• Coordinar con el Equipo de Ventas la facturación de bonificaciones y descuentos para asegurar el cumplimiento de las condiciones pactadas con los clientes.
• Asegurar la correcta aplicación y liquidación de condiciones comerciales fuera de factura, tales como rappels, descuentos aplazados y otros acuerdos comerciales.
• Realizar el seguimiento del riesgo de crédito de la cartera asignada, identificando y reportando aquellas situaciones que requieran revisión.
• Gestionar el seguimiento de cobros y asegurar el cumplimiento de los plazos de pago acordados con los clientes.
• Participar en la negociación de aplazamientos de pago y en la gestión de recobro de impagados dentro del marco de actuación definido.
• Emitir y registrar cobros mediante transferencias, cheques, pagarés, recibos negociables o confirmings.
• Documentar incumplimientos de las condiciones contractuales mediante los canales establecidos.
• Gestionar y documentar los procesos de recuperación de IVA ante la Agenci

📌 Front Office Customer Service On Trade (Barcelona)
🏢 Damm
📍 Barcelona