Desde Talent Brand, consultora especializada en captación y atracción de talento, seleccionamos un/a Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente para incorporarse a una compañía multinacional especializada en maquinaria y equipamiento de fitness.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, que disfrute del contacto con clientes y se sienta cómoda gestionando diferentes solicitudes, coordinando servicios y trabajando con equipos de distintos departamentos.
Si tienes experiencia administrativa, te gusta la atención al cliente y quieres desarrollar tu carrera en un ambiente internacional vinculado a una empresa de maquinaria, esta oportunidad puede interesarte.
¿Cuál será tu misión?
Te incorporarás al departamento de servicio y soporte al cliente, participando en la coordinación de las asistencias técnicas de España y Portugal y asegurando una comunicación fluida entre clientes, técnicos y departamentos internos.
¿Qué harás en tu día a día?
• Atender y gestionar las solicitudes de clientes mediante teléfono,



correo electrónico y plataformas de soporte.

• Registrar incidencias y realizar el seguimiento de los servicios técnicos hasta su resolución.

• Coordinar las intervenciones con técnicos y colaboradores externos.

• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y los plazos previstos.

• Gestionar documentación administrativa relacionada con servicios, pedidos, presupuestos, contratos y facturación.

• Realizar el seguimiento de pedidos y solicitudes pendientes.

• Mantener actualizada la información de clientes e incidencias en las herramientas de gestión.

• Colaborar con los departamentos de Servicio Técnico, Customer Service y otros equipos internos.

• Participar en el seguimiento de indicadores de servicio y en la mejora de procedimientos administrativos.

¿Qué buscamos?
• Formación en Administración y Finanzas, ADE, Marketing o titulaciones relacionadas. También valoraremos formación técnic

📌 Coordinador/a de Servicio y Soporte al Cliente (Barcelona)
🏢 talent_brand
📍 Barcelona