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Nuestro cliente está buscando un Consultor de Servicio al Cliente proactivo y orientado a resultados para su sede en Málaga . Serás responsable de guiar a los clientes a través de sus necesidades, ofrecer soluciones personalizadas y asegurar una experiencia excepcional que fomente la confianza y la satisfacción a largo plazo. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestro departamento de atención, trabajando en un entorno dinámico en la hermosa costa andaluza.



Buscamos a alguien apasionado por el servicio y con gran capacidad analítica para entender y anticipar las necesidades del cliente.

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- Interactuar con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto sobre nuestros productos/servicios.
- Resolver consultas complejas y gestionar incidencias de manera eficiente, asegurando la plena satisfacción del cliente.
- Documentar meticulosamente todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
- Colaborar con los equipos de ventas y soporte técnico para garantizar una experiencia de cliente integral y fluida.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente y la oferta de productos basada en el feedback recibido.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del sector y las características de nuestros productos.
- Experiencia demostrable en roles de servicio al cliente , consultoría o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y persuasión en español

📌 Asesor De Servicio Al Cliente (España)
🏢 Concentrix
📍 España