En

Agap2

queremos incorporar a nuestro equipo un/a

Técnico/a de Soporte Informático

con entre

2 y 3 años de experiencia

en soporte a usuarios, microinformática, Microsoft 365 y gestión de dispositivos móviles mediante Microsoft Intune.

Buscamos una persona resolutiva, proactiva y orientada al usuario, con experiencia en entornos corporativos y conocimientos en la configuración, administración y soporte de dispositivos Android e iOS.

Responsabilidades principales

Proporcionar

soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2)

a usuarios, tanto presencial como remoto.

Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y periféricos.

Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos corporativos.

Dar soporte a herramientas

Microsoft 365 (Office 365) : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y otras aplicaciones corporativas.

Gestionar usuarios, grupos, permisos y accesos mediante

Active Directory

y Microsoft 365.

Realizar la

configuración, mantenimiento y soporte de dispositivos móviles Android e iOS (iPhone/iPad) .

Administrar y gestionar dispositivos corporativos mediante

Microsoft Intune , incluyendo enrolamiento, configuración, despliegue de aplicaciones y aplicación de políticas de seguridad.

Resolver incidencias relacionadas con la conectividad, sincronización, acceso a aplicaciones y correo corporativo desde dispositivos móviles.

Gestionar incidencias básicas de redes.

Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Colaborar con otros equipos IT en la resolución de incidencias de mayor complejidad.

Entre 2 y 3 años de experiencia

como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk, Service Desk o Técnico/a Microinformático.

Experiencia demostrable en

soporte microinformático , instalación, configuración y mantenimiento de equipos.





Conocimientos sólidos de

Windows 10 y Windows 11 .

Experiencia en soporte y gestión de herramientas

Microsoft 365 / Office 365 .

Experiencia en

Active Directory , gestión de usuarios, grupos y permisos.

Experiencia dando soporte y configurando dispositivos móviles Android e iOS

en entornos corporativos.

Experiencia práctica con Microsoft Intune , especialmente en la gestión de dispositivos, enrolamiento, configuración y resolución de incidencias.

Conocimientos básicos de redes.

Experiencia utilizando herramientas de ticketing y soporte remoto.

Capacidad de resolución de incidencias, orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación.

Formación profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR o similar.

Experiencia con

Microsoft Entra ID (Azure AD) .

Conocimientos de soluciones

MDM/MAM

y políticas de seguridad para dispositivos móviles.

Experiencia con Exchange Online, SharePoint Online y Teams Admin Center.

Conocimientos de políticas de grupo (GPO).

Experiencia en despliegue y administración de aplicaciones corporativas.

Conocimientos de seguridad informática y gestión de dispositivos corporativos.

Certificaciones relacionadas con Microsoft 365, Intune o soporte IT.

Contrato fijo

desde el primer día.

Posición PRESENCIAL EN SEVILLA

con flexibilidad horaria.

Plan de carrera y desarrollo profesional

dentro de la compañía.

Retribución flexible , ticket restaurante y otros beneficios sociales.

Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte (Sevilla)
🏢 agap2 Spain
📍 Sevilla