¿Te gusta tener cada pedido bajo control, desde que entra hasta que se cobra? Eso es lo que buscamos. Un rol muy operativo y clave en el que gestionarás el ciclo completo de los pedidos de distribuidores y retailers de más de 50 países. Decidirás qué se puede servir, coordinarás almacén, transportistas y transitarios, y te asegurarás de que cada envío salga a tiempo, con su documentación en regla, y termine facturado y cobrado.

- Recibir y grabar en el sistema los pedidos de todos los canales: web B2B, Ankorstore, email y retailers
- Revisar el allocation run en Odoo para decidir qué pedidos se pueden servir según el stock disponible
- Priorizar y enviar los pedidos al almacén para su preparación, con seguimiento hasta la salida
- Gestionar los envíos especiales de grandes retailers, cada uno con sus requisitos
- Contratar transportes y recogidas, y coordinar fechas y citas de entrega
- Preparar la documentación de exportación y de mercancía peligrosa (ADR/IMO) junto con los transitarios
- Gestionar los envíos fuera de la UE y las autorizaciones de despacho de aduanas

Clientes

- Dar de alta nuevos clientes en el sistema y mantener actualizadas sus tarifas, condiciones de pago y accesos a la web B2B
- Informar del estado de los pedidos, back orders y fechas estimadas de entrega
- Resolver dudas e incidencias de clientes y distribuidores




- Gestionar el envío de muestras y de material para ferias
- Validar y facturar pedidos, y emitir la facturación recurrente
- Hacer seguimiento de cobros y conciliar cuentas de clientes y marketplaces
- Controlar los riesgos y saldos de clientes
- Experiencia en order to cash, expediciones u operaciones B2B en un rol similar, con contacto directo con almacén y transporte
- Conocimiento de documentación de exportación y aduanas; experiencia con mercancía peligrosa (ADR), muy valorable
- Castellano nativo e inglés fluido (trabajamos con clientes y distribuidores internacionales); catalán, valorable
- Dominio de ERP (muy valorable Odoo v19) y Google Workspace
- Persona ordenada, resolutiva y con muy buena atención al detalle, cómoda gestionando muchos pedidos a la vez
- Curiosidad real por la IA: la usamos y esperamos que la adoptes
- Formación en Comercio Internacional, ADE, Administración, Logística o similar, valorable
- Viernes en remoto
- Entrada versátil (de 8:00 a 9:00)
- Oficinas en el centro de Barcelona
- Ambiente relajado: equipo pequeño, sin jerarquías innecesarias
- Rol con recorrido real y responsabilidades crecientes
- Incorporación a una marca de personal care presente en más de 50 países
- Salario entre 28.000 y 32.000 k brutos anuales según experiencia

#J-18808-Ljbffr

📌 Order to cash specialist (logística y operaciones) (Cataluña)
🏢 Haan
📍 Cataluña