Delegado/a de ventas Mixto de Función (Medical & Pharma)

Resumen de la posición

Ubicación: Madrid

Contrato: Temporal

Compañía: Nestlé

Resumen del puesto

La persona que ocupe el puesto de Delegado/a Mixto/a Medical y Pharma deberá combinar ambas responsabilidades, generando en su territorio tanto la recomendación y prescripción entre los profesionales sanitarios como la venta efectiva en farmacia.

Como Delegado/a Médico/a, será responsable de impulsar, de forma alineada con la normativa y el cumplimiento ético, la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos mediante la transmisión de información científica y ética. Deberá reforzar el papel y la imagen de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé durante los primeros 1.000 días de vida, trabajando con profesionales sanitarios (HCPs) e instituciones sanitarias (HCIs) dentro de un territorio determinado.

El/la Delegado/a Médico/a es el principal punto de contacto entre Nestlé Infant Nutrition y los profesionales sanitarios, situándose en el centro de la estrategia de interacción omnicanal. Deberá relacionarse con profesionales e instituciones sanitarias, comprender profundamente sus necesidades y sus canales de interacción preferidos. Además, coordinará todas las herramientas y contenidos disponibles según las preferencias individuales de cada profesional sanitario, con el objetivo de promover nuestros programas educativos presenciales y digitales, responder consultas, proporcionar asesoramiento e información, y fomentar la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos.

Como Delegado/a Pharma, deberá generar ventas y cuota de mercado de Nutrición Infantil en los canales de farmacia y parafarmacia, desarrollando e implementando planes territoriales alineados con la estrategia nacional y regional.

Tareas del día a día

Función de Delegado/a Médico/a

- Cumplimiento normativo (la base): garantizar que todas las actividades cumplen con las políticas de Nestlé y con la implementación del Código de la OMS.
- Generación de recomendación y defensa de marca (el objetivo): promover la recomendación de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé ofreciendo información y servicios de alta calidad a todos los grupos de interés: instituciones sanitarias, profesionales sanitarios, líderes de opinión (KOLs) y asociaciones médicas. En las visitas médicas, aplicar las competencias adquiridas e integrar el conocimiento sobre los productos de Nestlé, la competencia,



la dinámica del territorio y el perfil del profesional sanitario para construir relaciones de confianza, duraderas y beneficiosas para ambas partes.
- Interacción eficaz con profesionales sanitarios (el qué): dominar la interacción omnicanal comprendiendo las necesidades de cada profesional y aprovechando todos los canales disponibles. Coordinar un soporte y una comunicación personalizados para ofrecer el contenido adecuado, en el momento adecuado y por el canal adecuado. Mejorar continuamente la eficiencia de las interacciones mediante el análisis del rendimiento de cada canal y la gestión de los KPIs relevantes.
- Creación de planes de acción (el cómo): diseñar y ejecutar planes específicos para el territorio asignado con el fin de aumentar la recomendación frente a la competencia y ganar cuota de mercado. Considerar las necesidades individuales de cada profesional sanitario, las diferentes formas de interacción y las directrices relativas a la gestión de datos maestros, planificación de agendas, frecuencia de visitas, cobertura, encuestas y recopilación de información estratégica para apoyar los planes de marketing y de territorio. Contribuir especialmente en aspectos relacionados con el uso hospitalario, la recomendación y defensa por parte de profesionales sanitarios y líderes de opinión, datos de recomendación y prescripción, así como la ejecución de actividades científicas.

Formación farmacéutica y representación de Nestlé Infant Nutrition

- Apoyar al personal de farmacia mediante sesiones de formación científica que garanticen un conocimiento técnico y comercial adecuado de la categoría de Nutrición Infantil, destacando las ventajas competitivas de nuestros productos y servicios.
- Colaborar con los Delegados Médicos y los responsables regionales de interacción con profesionales sanitarios para maximizar la ejecución de los planes territoriales.
- Representar a Nestlé en eventos científicos locales y en organizaciones farmacéuticas locales (por ejemplo, Colegios Oficiales de Farmacéuticos).
- Hacer seguimiento y reportar toda la actividad relevante del territorio (Nestlé, competencia y mercado en general dentro y fuera de la categoría de Nutrición Infantil).

Ventas





- Implicar a las farmacias en nuestro programa Optifarma mediante una adecuada argumentación comercial, asegurando un surtido óptimo, implementando la organización del lineal, negociando acciones en el punto de venta (POP), promociones y activaciones digitales.
- Identificar y captar nuevas farmacias con alto potencial, asegurando la gestión de las farmacias más relevantes del territorio.
- Supervisar el proceso Order-to-Cash (O2C) para pedidos directos o indirectos, garantizando la coordinación entre todos los interlocutores clave (cliente, atención al cliente, coordinador B2B, almacenes de mayoristas, etc.).
- Garantizar el cumplimiento del presupuesto asignado.

Requisitos

- Titulación universitaria en un área científica: Fisiología, Nutrición, Medicina, Biología, Farmacología, Enfermería o Ciencia y Tecnología de los Alimentos.
- Buen nivel de competencias digitales e informáticas y/o gran interés y capacidad para aprender nuevas tecnologías.
- Orientación al negocio.
- Entre 3 y 5 años de experiencia como Delegado/a Médico/a o en una posición similar, o como Especialista Estratégico/a de Instituciones Sanitarias en el equipo comercial de instituciones sanitarias.
- Se valorarán 2 años de experiencia en ventas de campo en farmacia u otra experiencia comercial de campo.
- Nivel avanzado en las competencias del modelo MFF para Delegados Médicos.
- Nivel avanzado de inglés.
- Destacado capacidad de comunicación, negociación e influencia.
- Orientación al servicio y a las soluciones, buena organización y capacidad para planificar y gestionar el tiempo.

Sobre Nestlé

Somos Nestlé, la mayor compañía de alimentación y bebidas del mundo. Más de 308.000 empleados trabajamos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.

Nuestros valores se basan en el respeto: respeto por nosotros mismos, por los demás, por la diversidad y por nuestro futuro. Con unas ventas superiores a los 91.400 millones de francos suizos en 2018, contamos con una amplia presencia internacional, operando 413 fábricas en más de 85 países.

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En Nestlé estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas. Valoramos la diversidad en términos de edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, características sexuales, origen social, religión o creencias, así como discapacidad.

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