Técnico de Soporte IT On-site – Nivel 2 | Contrato indefinido
En PSS Tecnology queremos incorporar un Técnico de Soporte IT On-site de Nivel 2 para formar parte de un entorno tecnológico en el que podrás poner en práctica tus conocimientos, seguir desarrollándote profesionalmente y trabajar con un equipo especializado.
Si te gusta la resolución de incidencias, el soporte a usuarios y la configuración de equipos y aplicaciones, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus funciones?
En tu día a día te encargarás de garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y del equipamiento tecnológico, realizando tareas como:
Soporte técnico de segundo nivel: diagnóstico, análisis y resolución de incidencias, así como escalado y coordinación con los equipos de soporte de tercer nivel cuando sea necesario.
Gestión de incidencias con proveedores y fabricantes: seguimiento de casos y coordinación con los servicios técnicos correspondientes.
Configuración de equipos y aplicaciones: instalación, parametrización y soporte de sistemas operativos, herramientas ofimáticas y aplicaciones de usuario.
Soporte a la plataforma ofimática: asistencia a usuarios y resolución de problemas relacionados con sus herramientas de trabajo.
Gestión de puestos de trabajo (IMAC): instalación, movimiento, ampliación, modificación y retirada de equipos informáticos.
Soporte de periféricos: configuración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con impresoras, monitores y otros dispositivos.
Soporte presencial (on-site): atención a usuarios y comprobación del correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones tecnológicas.
Revisión de salas de reuniones y equipamiento:



verificación de que los dispositivos estén correctamente instalados, operativos y ubicados en su lugar.
Revisión de CPD e instalaciones técnicas: comprobación visual del estado y la organización del equipamiento, comunicando cualquier incidencia al coordinador responsable para su gestión.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con orientación al servicio, que disfrute ayudando a los usuarios y trabajando en la resolución de problemas técnicos.
Valoraremos especialmente:
Experiencia previa en soporte técnico informático, preferiblemente de segundo nivel.
Conocimientos de sistemas operativos y herramientas ofimáticas.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
Capacidad para diagnosticar incidencias y realizar su seguimiento hasta la resolución.
Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
Proactividad, autonomía y capacidad de organización.
Disponibilidad para realizar soporte presencial en las instalaciones del cliente.
¿Qué te ofrecemos?
En PSS Tecnology apostamos por el talento y el desarrollo profesional de nuestro equipo.
Contrato indefinido, para que puedas desarrollar tu carrera con estabilidad.
Beneficios sociales que complementan tu propuesta laboral.
Formación continua para ampliar tus conocimientos y seguir creciendo profesionalmente.
Un entorno de trabajo en el que podrás consolidar tu experiencia en soporte IT y seguir desarrollando tus habilidades técnicas.
¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera IT?
Si tienes experiencia en soporte informático, te gusta el contacto con usuarios y buscas una oportunidad sólido en la que seguir aprendiendo, ¡inscríbete!
En PSS Tecnology estaremos encantados de conocerte.

📌 Técnico soporteOn-Site (Madrid)
🏢 PSS
📍 Madrid