Experteer Overview
En este rol serás el motor de la planificación y optimización de rutas para técnicos, personal asistencial y especialistas en canal Domicilio, consulta y remoto. Colaboras estrechamente con la delegación para garantizar eficiencia operativa y una visión estratégica temporal. Desarrollas planes de acción para mejorar la performance de las rutas y adaptas las estrategias a las características de cada canal. Soportas la gestión de personal en ruta y la implementación de procedimientos multicanal, con foco en integridad de datos y mejora continua.

Compensaciones / Ventajas
• Planificar, coordinar y controlar rutas multicanal (Domicilio, consulta, remoto) para maximizar eficiencia
• Impulsar programas de mejora de performance de rutas en todos los canales
• Adaptar enrutamiento según urgencia, complejidad, coste y satisfacción del cliente
• Mantener y limpiar la base de datos de herramientas de optimización, garantizar integridad de datos




• Integrar datos de múltiples fuentes (CRM, sistemas de gestión) para visión general de operaciones
• Apoyar gestión de personal en ruta y alcance de objetivos de performance
• Formar a nuevos empleados y resolver incidencias en herramientas de gestión de planificaciones (App Routyn, Tuotempo)
• Definir nuevos procedimientos para gestión de equipos y estrategias multicanal

Responsabilidades
• Dominio técnico de sistemas ERP/CRM
• Visión estratégica de la logística
• Capacidad para proponer mejoras continuas
• Experiencia en formación de equipos y manejo de herramientas de planificación
• Enfoque en eficiencia operativa en todos los canales
• Gestión de datos e integridad de información

Requisitos principales
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📌 Responsable Planificacion Rutas Carballino
🏢 Air Liquide Group
📍 Carballino