HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL
Barcelona
Experiencia

No se requiere experiencia
Salario

Retribución sin especificar
Área - Puesto

Hostelería, Turismo
Recepcionista Hotel
Categoría o nivel

Empleado/a
Vacantes

1
Inscritos

91
Contrato

Contrato fijo
Jornada

Completa

Proceso de selección continuo.

Funciones

Almanac Barcelona Mision Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día. Responsabilidades y tareas del puesto: OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello. • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas,



Check In y Check Out). • Realizar labores propias de la facturación y cobro. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS. • Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo. • Auditoría nocturna. Conserjería: • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes. • Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería. • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel. • Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes.

Requisitos

Idioma requerido: Español. Inglés es un plus

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Recursos Humanos

📌 Night Host Barcelona
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