Acerca del empleoBuscamos a un técnico de operaciones para el área de Suscripciones Digitales, que de soporte operativo a la gestión y ejecución de campañas de captación y retención de suscripciones digitales —ofertas, campañas, espacios promocionales e incidencias—, y que asegure la correcta implementación acciones comerciales orientadas a conversiónPrincipales responsabilidadesCrear y mantener productos, ofertas, templates y experiencias segmentadas de suscripción. Configurar y publicar promociones, cambios de precio y nuevos productos de suscripción.Mantener los emails transaccionales de la suscripción dentro del ciclo de vida del suscriptor: bienvenida, renovación, fallo de pago, baja etcHacer QA de cada lanzamiento antes de publicarlo: probar el flujo completo de compra en distintos dispositivos, navegadores y formas de pago.Actualizar landings, home promocional y espacios comerciales vinculados a las campañas de suscripción.Apoyar en la ejecución de promociones especiales, bundles y acciones con partners.Elaborar briefings sencillos de creatividades y hacer seguimiento del calendario de campañas.Recoger, reproducir y dar seguimiento a las incidencias que llegan de atención al cliente.Colaborar con el Project Manager de Suscriptores y con el equipo de Tecnología en los nuevos desarrollos técnicos tengan lugar en cada Q.Coordinación con el equipo encargado de Email Marketing la elaboración del calendario semanal de envíos monitorización de los resultados.Seguimiento diario de los KPIs de captación y conversión por oferta,



canal y dispositivo.Elaboración de reportes de resultados de las acciones y seguimiento de su evolución.Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora de conversión y de experiencia de usuario.Qué buscamosFormación en Marketing, ADE, Comunicación, Publicidad, Analítica Digital o similar.Entre 1 y 3 años de experiencia. Valoramos prácticas o una primera experiencia en marketing digital, e-commerce, medios o agencia, pero no es excluyente.HerramientasNivel alto de Excel / Google Sheets.Familiaridad con algún CMS o gestor de contenidos.Se valora (no imprescindible):Plataformas de suscripción o paywall, especialmente Piano.Herramientas de analítica y dashboards: Adobe Analytics, GA4, Amplitude, Looker Studio.Email marketing: Brevo, Mailchimp o similares.Nociones de HTML/CSS.A/B testing.Herramientas de gestión de proyectos: Jira, Trello, Asana.Cómo eresDetallista de verdad. Una oferta mal configurada o un enlace mal montado se nota el mismo día en la caja. Este puesto se hace bien o no se hace.Metódico y organizado. Con capacidad de llevar varias campañas a la vez.Con ganas de aprender. Vas a manejar una herramienta potente y un negocio con muchas reglas: preguntar, documentar y volver a preguntar es parte del trabajo.Te interesan los medios de comunicación y el negocio digital, y sigues la actualidad.Trabajas en equipo. El puesto está en contacto permanente con Tecnología, Email Marketing, CRO y diseño, atención al cliente y redacción.Resolutivo. xqbhyrx Cuando algo se rompe, lo primero es entender qué pasa y avisar; lo segundo, arreglarlo o buscar a quien puede.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Operaciones De Suscripción (Madrid)
🏢 El Confidencial
📍 Madrid