En Fnac España buscamos incorporar un Jefe/a de Sección de Producto Técnico al equipo de Fnac Parquesur (Grupo Profesional de Mandos), jornada completa. Funciones y responsabilidades: * Conseguir los objetivos comerciales de la tienda y aplicar la política comercial definida para el año. * Poner en marcha acciones comerciales y el Plan de Ventas de PT. * Aplicar las normas y prácticas de Merchandising, conservando el departamento y desarrollando las campañas especiales. * Controlar, analizar y tomar medidas respecto a la competencia de la ciudad tras contrastar los criterios de la DP correspondiente. * Garantizar la calidad de servicio y la correcta aplicación de las políticas de atención al cliente definidas por la Organización. * Gestionar el funcionamiento de los servicios propios del departamento dándolos a conocer a los clientes. * Atender y dar soluciones a las reclamaciones recibidas de los clientes sobre el departamento y efectuar el seguimiento de las mismas. * Dar a conocer y potenciar los programas de fidelización de la Fnac. ¿Qué ofrecemos? Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Bono en función de la consecución de objetivos individuales y venta,



Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros. ¿Quiéne s somos? Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro. En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión. Requisitos: Formación académica: * Formación universitaria Comercio, Marketing Conocimientos requeridos: * Conocimiento avanzado en el manejo de office y herramientas informáticas internas de gestión (intranet, teradata, genesix…) * Valorable Inglés/Francés Experiencia cualificado ( interna / Externa): * Experiencia mínima 3-5 años en Retail y en gestión de equipos. Habilidades y competencias: * Liderazgo, capacidad para optimizar el rendimiento de equipos * Orientado a la consecución de resultados * Empatía, dinámico y con Iniciativa. Movilidad Geográfica. #J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de Sección Producto Técnico - Parquesur (Madrid)
🏢 Fnac España
📍 Madrid