¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?

En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Telefonía con experiencia en venta telefónica y gestión de equipos, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia en call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus funciones?

- Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
- Acompañar al equipo en la gestión y venta telefónica.
- Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.
- Hacer seguimiento de leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales.
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.
- Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.




- Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales.
- Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica.
- Experiencia en entornos comerciales y orientación a ventas.
- Experiencia trabajando con leads, conversión, productividad y KPIs comerciales.
- Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
- Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
- Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
- Posición con responsabilidad y capacidad de crecimiento profesional.
- Incorporación a un equipo dinámico y profesional.

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📌 Coordinador de Telefonía (Madrid)
🏢 ACERCA ENERGIA
📍 Madrid