Objetivo:

Diseñar, desarrollar, implantar y mejorar soluciones digitales de planta orientadas a optimizar procesos industriales, automatizar actividades operativas e integrar sistemas locales, asegurando su alineamiento con el roadmap central de Manufacturing IT/OT. El rol combina capacidades de desarrollo funcional/aplicativo con conocimiento práctico de procesos de fábrica, sistemas OT e infraestructura IT local.

Duties and Responsibilities

- Colaboración y ejecución de proyectos de digitalización industrial: Planificar, ejecutar y dar seguimiento a proyectos de Digitalización Industrial en la sede, colaborando con el equipo global de IT (SITIC) para implementar nuevas tecnologías en planta. Esto incluye identificar nuevas necesidades IT/OT en entornos de fabricación y proponer soluciones innovadoras para mejorar procesos productivos.
- Optimización y automatización de procesos en ámbito local:
- Identificar, analizar y canalizar necesidades de procesos y usuarios de planta, identificar ineficiencias y proponer mejoras digitales orientadas a productividad, trazabilidad, calidad, seguridad operativa o reducción de tareas manuales, evitando desarrollos aislados no alineados con las políticas y estándares de la compañía.
- Implantación local de soluciones corporativas de Manufacturing:
- Colaborar en el despliegue en la planta de las soluciones globales definidas por Manufacturing IT/OT y priorizadas en el roadmap corporativo (MES, GMAO, trazabilidad, etc.). Asegurar la correcta adaptación al contexto operativo local, coordinando requerimientos, pruebas, preparación de usuarios, soporte al arranque y estabilización de la solución.

Conexión entre la realidad operativa de planta y los equipos centrales:

Actuar como punto de enlace operativo entre la fábrica, el BP Manufacturing y los equipos globales de IT/OT, asegurando el alineamiento funcional con el BP en la ejecución de las iniciativas digitales de Manufacturing y trasladando necesidades reales de producción, restricciones técnicas, dependencias locales y oportunidades de mejora. Facilitar que las soluciones corporativas se implanten de forma homogénea, mantenible y alineada con los estándares globales, evitando desarrollos aislados o decisiones locales no coordinadas.

Coordinación con equipos globales de IT:

Trabajar estrechamente con los responsables globales de Aplicaciones, Infraestructuras, Workplace, Seguridad y Comunicaciones de IT para asegurar la implementación eficiente de las soluciones corporativas en la planta industrial, garantizando el cumplimiento de normativas y estándares globales de la compañía.





- Soporte a servicios críticos en entornos OT: Prestar soporte de segundo/tercer nivel a los servicios IT críticos de la planta (p. ej., sistemas de trazabilidad de producción u otras aplicaciones OT cruciales) y asegurar su disponibilidad. Mantener una comprensión suficiente de redes industriales, conectividad, servidores, equipos locales y segregación IT/OT para colaborar eficazmente con Infraestructura y Seguridad en la implantación de soluciones
- Implementación de mejoras en múltiples sedes: Colaborar en la implementación de iniciativas y proyectos desarrollados en la planta que puedan extenderse a otras sedes de la empresa, compartiendo mejores prácticas y lecciones aprendidas con los equipos de IT de esas ubicaciones.
- Mentoría y soporte escalado: Dar soporte técnico de nivel avanzado al equipo de soporte local (perfil nivel 1-2), actuando como referente técnico.
- Interacción directa con usuarios de planta:
- Recoger requerimientos, validar procesos, realizar pruebas con usuarios principal, documentar soluciones y acompañar la adopción operativa.
- Gestión operativa de proveedores locales:
- Coordinar proveedores tecnológicos locales cuando participen en desarrollos, integraciones o soporte de soluciones de planta, manteniendo el control de calidad, entregables y cumplimiento de SLAs, en línea con la responsabilidad existente de gestión de proveedores locales.

Formación y experiencia

- Grado universitario en Ingeniería Industrial, preferiblemente con especialización en Sistemas de Información, o Ingeniería Informática/Telecomunicaciones. Esta formación universitaria proporciona la base teórica necesaria para entornos IT/OT complejos.
- Experiencia en entornos industriales, soporte IT/OT, aplicaciones de planta o digitalización de procesos. Se valorará la experiencia con sistemas SCADA, PLCs y otros sistemas de control industrial.
- Experiencia práctica en análisis de procesos, desarrollo de soluciones internas, automatización o integración de sistemas.
- Conocimiento básico/intermedio de infraestructura IT en planta: redes, servidores, puestos industriales, conectividad y conceptos de segregación IT/OT.

Conocimientos y skills

- Conocimiento funcional de procesos industriales y entornos OT: producción,



mantenimiento, planificación, trazabilidad, seguridad operativa, etc. y capacidad para identificar cómo la tecnología puede contribuir a su mejora, automatización y control. Comprensión de soluciones digitales de Manufacturing (MES, GMAO, etc.).
- Capacidad para analizar procesos de planta, identificar ineficiencias, necesidades de integración y oportunidades de mejora mediante soluciones digitales, automatizaciones o soluciones corporativas aprobadas.
- Conocimiento de tecnologías de automatización, inteligencia artificial, herramientas low-code/no-code para mejorar procesos industriales, reducir tareas repetitivas y acelerar la adopción de soluciones digitales en planta.
- Conocimiento en infraestructura IT, redes y comunicaciones: sistemas Windows Server, entornos de VMware, soluciones de backup/restore, redes Wifi/LAN/WAN,
- Conocimiento de soluciones de colaboración, como Office 365, Teams y SharePoint para facilitar la coordinación con equipos globales; soluciones de monitorización de sistemas y redes; y en plataformas de ITSM de nivel empresarial para la gestión de incidencias y problemas complejos
- Nivel de Inglés B2, necesario para interactuar con equipos corporativos.

Soft skills

- Capacidad de análisis y mejora continua: Habilidad para analizar con proactividad procesos de planta, identificar ineficiencias, causas raíz y oportunidades de mejora, y traducirlas en acciones prácticas apoyadas en soluciones digitales, automatización o herramientas corporativas, con foco en eficiencia operativa, trazabilidad, calidad y adopción por parte de los usuarios.
- Liderazgo, autonomía y capacidad de organización: Capacidad para gestionar y liderar múltiples iniciativas y proyectos de forma organizada y eficiente, tomando decisiones informadas, asumiendo la responsabilidad de los resultados y manteniendo el reporting adecuado.
- Orientación a usuario de planta y resolución práctica de problemas: Capacidad para entender las necesidades reales de los usuarios de producción, mantenimiento, calidad y otras áreas operativas, proponiendo soluciones simples, robustas y aplicables al contexto de planta, con foco en resolver problemas operativos, facilitar la adopción y aportar valor tangible al proceso industrial.
- Comunicación y trabajo en equipo global: habilidades de comunicación para colaborar con equipos multidisciplinares, tanto en la propia planta como a nivel corporativo.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo: Disposición a aprender nuevas tecnologías y metodologías relacionadas con Industria 4.0.

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📌 Manufacturing IT/OT Specialist (Galdácano)
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📍 Galdácano