Nuestro cliente, un hotel boutique de alta categoría en Santander , busca un profesional y amable Recepcionista de Hotel con Idiomas para ser la cara visible del establecimiento. Será la primera impresión para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus necesidades durante su estancia. Usted será fundamental para crear un ambiente acogedor y eficiente en la recepción, gestionando reservas, check-ins, check-outs y resolviendo consultas. Esta es una oportunidad fantástica para formar parte de un equipo dedicado en la hermosa costa de Cantabria, ofreciendo un servicio de calidad a una clientela internacional.
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional, proporcionando información sobre el hotel y la zona.
- Gestionar las reservas, check-ins, check-outs y realizar el cobro de servicios de manera eficiente.
- Responder a consultas telefónicas y presenciales, resolviendo incidencias y peticiones de los huéspedes.
- Coordinar con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar la satisfacción del huésped.
- Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y otras herramientas informáticas relacionadas con la recepción.
- Mantener la zona de recepción limpia, ordenada y con la imagen corporativa adecuada.
- Experiencia previa como Recepcionista de Hotel o en atención al cliente en el sector turístico.
- Fluidez demostrable en español e inglés (oral y escrito). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán).
- Excelentes habilidades de comunicación, trato al público y vocación de servicio.
- Organización, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento del paquete Office y familiaridad con sistemas PMS de hoteles.
- Salario competitivo y oportunidades de progresión profesional.
- Capacitación continua en el sector hotelero.
- Excelente ambiente de trabajo en un hotel con encanto.
- Acceso a descuentos y beneficios dentro de la red hotelera.
- Oportunidad de vivir y trabajar en una ciudad costera vibrante.
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📌 Recepcionista Hotel 4* (Santander)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Santander
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