Referencia: JN-012026-6927981Publicado el: 2026-01-22Ubicación: Valencia, España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: IngenierosSub Sector: MantenimientoIndustria: Industrial / ManufacturingLocalización: ValenciaTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Joaquin Perez de los CobosExperiencia en gestión de posventaEmpresa de maquinaria en crecimiento. Dónde vas a trabajar? Grupo industrial líder en la zona de Valencia. Descripción Reportando a Dirección, la persona seleccionada será responsable de definir, estructurar y desarrollar el área de posventa, profesionalizando la gestión del servicio, impulsando la línea de repuestos y mejorando tanto la propuesta de valor al cliente como la rentabilidad del área.El rol tiene un enfoque claramente de desarrollo y gestión, no de intervención técnica directa en reparaciones.Definir y liderar la estrategia del área de post venta.Gestionar y desarrollar el equipo técnico existente,



con visión de crecimiento y estructuración a medio plazo.Implantar y optimizar herramientas de gestión del mantenimiento y servicio (GMAO).Analizar datos de servicio, incidencias, costes, márgenes y oportunidades de mejora mediante enfoque analítico y de gestión por KPIs.Desarrollar la línea de repuestos y servicios como palanca de crecimiento del negocio.Trabajar en estrecha colaboración con el departamento comercial para potenciar la venta de contratos de servicio, repuestos y mejoras de servicio.Mejorar procesos, tiempos de respuesta, calidad de servicio y experiencia de cliente.Definir políticas de servicio, niveles de servicio (SLAs) y propuestas de valor.Reporting a Dirección sobre la evolución del área, resultados y planes de desarrollo. A quién buscamos (H/M/D)?Formación en Ingeniería.Experiencia mínima de 5 años en entornos industriales, en posiciones relacionadas con:SAT / PosventaServicio técnicoOperaciones, producto o gestión de serviciosValorable experiencia en:Gestión de equiposDesarrollo de negocio

📌 Responsable de posventa (Valencia)
🏢 Michael Page International
📍 Valencia