Empresas: Meliá Hotels InternationalEn INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica. Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias fundamental en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector. Misión del puestoDar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, eficiente y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera.
Qué aprenderás con nosotros? Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels International. Gestión de reservas individuales y grupales. Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).Procedimientos de facturación y cobro. Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, etc.).Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente. Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional. Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un entorno multicultural.
Qué buscamos en ti? Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines. Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios. Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).Orientación al cliente y vocación de servicio. Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender. Buenas habilidades comunicativas e interpersonales. Capacidad de organización y atención al detalle. Disponibilidad para realizar prácticas en horarios rotativos según las neces
📌 Trainee Front Office (España)
🏢 Turijobs
📍 España
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