Empresas: Meliá Hotels InternationalEn el hotel Casa de las Artes Meliá Collection buscamos a un/a mozo/a de equipajes capaz de garantizar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection. Misión principal Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel.
Manipular, trasladar y custodiar el equipaje de los clientes con el máximo cuidado y profesionalidad.
Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel.
Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad.
Realizar servicios de aparcacoches (valet parking) cuando sea necesario.
Conducir vehículos de clientes y del hotel de forma segura y responsable.
Mantener ordenadas las áreas de acceso, lobby y consigna de equipajes.
Gestionar el almacenamiento temporal y control de equipajes.
Ofrecer información turística y recomendaciones sobre Madrid, eventos culturales y puntos de interés cercanos.
Colaborar con Recepción,



Guest Experience y otros departamentos para atender necesidades especiales de los huéspedes.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de Meliá Hotels International.
Detectar oportunidades para superar las expectativas de los clientes y resolver incidencias de manera proactiva.
Qué buscamos en ti? Formación Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
Valorable formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente. Experiencia Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Experiencia en atención al cliente y entornos de servicio de alta calidad. Conocimientos y habilidades Sobresaliente orientación al cliente y vocación de servicio.
Habilidades de comunicación y trato interpersonal.
Capacidad para trabajar en equipo.
Actitud proactiva, discreta y profesional.
Buena presencia y habilidades organizativa

📌 Luggage Porter (España)
🏢 Turijobs
📍 España