Referencia: JN-012026-6927981Publicado el: 2026-01-22Ubicación: Valencia, España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: IngenierosSub Sector: MantenimientoIndustria: Industrial / ManufacturingLocalización: ValenciaTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Joaquin Perez de los CobosExperiencia en gestión de posventaEmpresa de maquinaria en crecimiento. Dónde vas a trabajar? Grupo industrial líder en la zona de Valencia. Descripción Reportando a Dirección, la persona seleccionada será responsable de definir, estructurar y desarrollar el área de posventa, profesionalizando la gestión del servicio, impulsando la línea de repuestos y mejorando tanto la propuesta de valor al cliente como la rentabilidad del área.
El rol tiene un enfoque claramente de desarrollo y gestión, no de intervención técnica directa en reparaciones.
Definir y liderar la estrategia del área de post venta.
Gestionar y desarrollar el equipo técnico existente, con visión de crecimiento y estructuración a medio plazo.




Implantar y optimizar herramientas de gestión del mantenimiento y servicio (GMAO).Analizar datos de servicio, incidencias, costes, márgenes y oportunidades de mejora mediante enfoque analítico y de gestión por KPIs.
Desarrollar la línea de repuestos y servicios como palanca de crecimiento del negocio.
Trabajar en estrecha colaboración con el departamento comercial para potenciar la venta de contratos de servicio, repuestos y mejoras de servicio.
Mejorar procesos, tiempos de respuesta, calidad de servicio y experiencia de cliente.
Definir políticas de servicio, niveles de servicio (SLAs) y propuestas de valor.
Reporting a Dirección sobre la evolución del área, resultados y planes de desarrollo. A quién buscamos (H/M/D)?Formación en Ingeniería.
Experiencia mínima de 5 años en entornos industriales, en posiciones relacionadas con: SAT / PosventaServicio técnicoOperaciones, producto o gestión de serviciosValorable experiencia en: Gestión de equiposDesarrollo

📌 Gestor/a de Asistencia y Atención a Clientes (Valencia)
🏢 Michael Page International
📍 Valencia