Empresas: Meliá Hotels International Qué tendrás que hacer? Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados.
Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.)Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo.
Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.
Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemasProporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.




Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.
Participar en acciones de fidelización de cliente.
Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar medidas si es necesario (Procedimientos y Proyectos).
Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 o 5 estrellas (experiencia de mandos intermedios)Se requiere un flexibilidad horaria; debe estar disponible para trabajar en varios turnos, incluyendo mañanas, tardes, fines de semana y/o días festivos. Nivel de inglés alto. Muy valorable segundo idioma. Liderazgo y gestión de equipos, habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar de manera cohesiva con compañeros de trabajo como parte de un equipo Requisitos :

📌 Assistant Front Office Manager (España)
🏢 Turijobs
📍 España