Nuestro cliente está buscando un Customer Success Advocate (Remoto) para proporcionar un soporte excepcional y asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes a nivel integral.

Serás la cara visible y la voz de la empresa para una cartera asignada de clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos y a aprovechar al máximo nuestros productos o servicios, todo ello desde la comodidad de tu hogar.

Este puesto exige una gran empatía, habilidades de comunicación excelentes y una pasión por resolver problemas, siendo fundamental para la retención y el éxito a largo plazo de nuestros valiosos usuarios. * Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes asignados. * Guiar a los clientes a través de la integración, el uso y la optimización de nuestros productos/servicios. * Responder proactivamente a las consultas, preocupaciones y solicitudes de los clientes. * Identificar y abordar de manera efectiva los problemas de los clientes, colaborando con equipos internos para su resolución. * Recopilar y analizar feedback de los clientes para informar sobre mejoras de productos y servicios. * Experiencia previa en gestión de éxito del cliente, atención al cliente, o roles de cuenta, preferiblemente en un entorno remoto. * Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla. * Fuerte orientación al cliente y una habilidad innata para la empatía y la resolución de problemas. * Experiencia con herramientas de CRM y plataformas de gestión de relaciones con clientes. * Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples prioridades y cumplir con los objetivos establecidos.

Acerca del Puesto Nuestro cliente está buscando un Customer Success Advocate (Remoto) para proporcionar un soporte excepcional y asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes a nivel global.





Serás la cara visible y la voz de la empresa para una cartera asignada de clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos y a aprovechar al máximo nuestros productos o servicios, todo ello desde la comodidad de tu hogar.

Este puesto exige una gran empatía, habilidades de comunicación excelentes y una pasión por resolver problemas, siendo fundamental para la retención y el éxito a largo plazo de nuestros valiosos usuarios.

Responsabilidades Clave * Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes asignados. * Guiar a los clientes a través de la integración, el uso y la optimización de nuestros productos/servicios. * Responder proactivamente a las consultas, preocupaciones y solicitudes de los clientes. * Identificar y abordar de manera efectiva los problemas de los clientes, colaborando con equipos internos para su resolución. * Recopilar y analizar feedback de los clientes para informar sobre mejoras de productos y servicios.

Requisitos * Experiencia previa en gestión de éxito del cliente, atención al cliente, o roles de cuenta, preferiblemente en un entorno remoto. * Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla. * Fuerte orientación al cliente y una habilidad innata para la empatía y la resolución de problemas. * Experiencia con herramientas de CRM y plataformas de gestión de relaciones con clientes. * Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples prioridades y cumplir con los objetivos establecidos.

Beneficios * Remuneración competitiva y paquete de beneficios integral. * Oportunidades únicas de crecimiento profesional y crecimiento en un entorno internacional. * La flexibilidad de un puesto de trabajo totalmente remoto, permitiendo un equilibrio vida-trabajo ideal. * Formación continua y acceso a recursos de aprendizaje. * Unirse a una cultura empresarial innovadora y centrada en el empleado. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Manager (M/W/D) T Cloud Public (Sevilla)
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