Empresas: Meliá Hotels International En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica.
Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias clave en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector. Misión del puesto Dar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, eficiente y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera. Qué aprenderás con nosotros?
Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels ón de reservas individuales y grupales. Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes. Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Procedimientos de facturación y cobro. Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B;, Mantenimiento, etc.).
Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente.



Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional. Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un entorno multicultural. Qué buscamos en ti?
Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines. Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios. Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Orientación al cliente y vocación de servicio. Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender. Buenas habilidades comunicativas e interpersonales. Capacidad de organización y atención al detalle. Disponibilidad para realizar prácticas en horarios rotativos según las necesidades operativas del hotel. Qué te ofrecemos?
Formación práctica en una de las compañías hoteleras líderes a nivel internacional. Plan de aprendizaje y seguimiento continuo por parte de profesionales del sector. Experiencia real en la operativa de Front Office. Desarrollo de competencias clave para tu futura carrera profesional. Ambiente de trabajo dinámico, innovador e internacional. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Meliá Hotels y ventajas asociados al programa de empleados de la compañía. La posibilidad de formar parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio. Requisitos :

📌 Trainee Front Office - Innside By Meliá Madrid Valdebebas - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid