13 oct
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Sweet Hoteles
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Valencia
13 oct
Sweet Hoteles
Valencia
Empresas: Sweet Hoteles Buscamos incorporar un/a Auditor/a Nocturno para uno de nuestros establecimientos, cuya principal responsabilidad será garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche, realizando el cierre diario y asegurando la correcta gestión administrativa y operativa de la jornada.
La persona seleccionada será el principal punto de contacto con los huéspedes durante la noche, ofreciendo una atención profesional y resolutiva y garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos por el hotel.
Funciones principales: Realizar el cierre diario del hotel (Night Audit).
Revisar y cuadrar las operaciones realizadas durante la jornada.
Controlar y verificar cajas, cobros y diferentes formas de pago.
Comprobar la correcta imputación de cargos, tarifas, descuentos e impuestos.
Revisar reservas, entradas, salidas, cancelaciones y no-shows.
Detectar y corregir posibles errores o descuadres antes del cierre.
Elaborar los informes correspondientes al cierre de día.
Atender y gestionar el check-in y check-out de clientes durante la noche.
Atender las necesidades y peticiones de los huéspedes.
Gestionar incidencias que puedan surgir durante el turno.
Realizar las tareas administrativas propias de recepción.
Supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones y comunicar cualquier incidencia al departamento correspondiente.
Garantizar la seguridad, tranquilidad y buen funcionamiento del hotel durante el turno nocturno.
Dejar correctamente preparada la información y las incidencias para el equipo del turno de mañana.
Cumplir los estándares de calidad y procedimientos internos de la compañía.
Buscamos una persona: Responsable y autónoma.
Organizada y metódica.
Con atención al detalle.
Orientada al cliente.
Resolutiva ante incidencias.
Con buenas habilidades de comunicación.
Capaz de trabajar de forma independiente durante el turno nocturno.
Con actitud cualificado y orientación a la calidad.
Acostumbrada a trabajar con procedimientos y estándares hoteleros.
Se valorará especialmente: Experiencia previa como Night Auditor / Auditor/a Nocturno.
Conocimiento del PMS Sihot Experiencia en hoteles de 3 o 4 estrellas Conocimientos de facturación y contabilidad hotelera.
Otros idiomas.
Formación específica en alojamiento, recepción o auditoría hotelera. Requisitos: Experiencia previa de 1-2 años en recepción de hotel, valorándose especialmente experiencia como Auditor/a Nocturno.
Conocimientos de procesos de cierre y auditoría hotelera.
Experiencia en gestión de caja, cobros y facturación.
Manejo de PMS hoteleros.
(Sihot)
Nivel medio de herramientas ofimáticas.
Inglés nivel mínimo B2.
Disponibilidad para trabajar en turno de noche.
Formación relacionada con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar será valorada positivamente.
📌 Auditor Nocturno De Hotel Valencia, España Cadena Hotelera - (Valencia)
🏢 Sweet Hoteles
📍 Valencia