Lideramos el desarrollo de soluciones tecnológicas punteras que refuerzan la seguridad nacional e internacional, trabajando de la mano de organismos fundamental en proyectos de Ciberdefensa y Ciber entrenamiento de alta criticidad y entorno clasificado.
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En nuestro posicionamiento como compañía líder en tecnología y defensa, queremos incorporar un/a Administrador/a ProactivaNet.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en administración y configuración de plataformas ITSM.
- Conocimiento de gestión de incidencias, problemas, cambios, activos y CMDB.
- Experiencia en parametrización de herramientas de gestión de servicios.
- Conocimiento de procesos ITIL.
- Capacidad para gestionar usuarios, roles, permisos y flujos de trabajo.
- Experiencia en elaboración de informes operativos y seguimiento de indicadores.
Requisitos deseables
- Experiencia con ProactivaNet.
- Conocimiento de automatización de procesos y scripting.
- Experiencia en integración con herramientas corporativas.
- Conocimiento de monitorización y observabilidad.
- Experiencia en entornos de servicios gestionados o ciberseguridad.
Certificaciones valorables
ITIL Foundation. Certificaciones de ProactivaNet. Microsoft Fundamentals. Certificaciones relacionadas con gestión de servicios TI.
Habilidades personales
Capacidad analítica. Orientación al servicio. Resolución de problemas. Organización. Atención al detalle. Proactividad. Capacidad de comunicación con equipos técnicos y funcionales. Trabajo en equipo.
- Administrar y mantener la plataforma ProactivaNet.
- Configurar y optimizar procesos ITSM.
- Gestionar la CMDB y los activos asociados.
- Dar soporte funcional y técnico a los usuarios.
- Elaborar informes y métricas de servicio.
- Participar en automatizaciones e integraciones.
- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la herramienta.
Grado o Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones o formación
📌 Administrador/a ProactivaNet (Madrid)
🏢 Indra Group
📍 Madrid
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