Conversational AI LeadCountry: MexicoES EL MOMENTO Santander () está evolucionando de ser una marca general de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino.
Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS Estamos buscando un/a SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX En este puesto,



tus principales responsabilidades incluirán: AI Delivery: Convertir journeys y requerimientos de experiencia en capacidades de IA implementables.
Definir alcance técnico, dependencias y plan de delivery.
Coordinar las capacidades necesarias de los diferentes CoEs.
Identificar tempranamente bloqueos, riesgos y dependencias.
Asegurar transición desde discovery ? MVP ? producción ? escala.
AI Tech Lead Diseñar arquitecturas de soluciones conversacionales.
Seleccionar patrones adecuados de LLM, RAG, Agentic AI y modelos tradicionales.
Diseñar estrategias de context management, memory, retrieval y tool calling.
Definir patrones de conversación y comportamiento inteligente conjuntamente con CX/UX.
Evaluar modelos, frameworks y nuevas capacidades GenAI.
Realizar prototipos y desarrollos técnicos de multi agentes conversacionales.
Conexiones, entrenamiento y pruebas de performance.
Revisar código, diseños y decisiones téc

📌 Conversational Ai Lead (España)
🏢 Santander
📍 España