¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a los profesionales
que ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podrás
crecer profesionalmente en un ambiente agradable
.
Te estamos esperando
En
STEF
, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a
Responsable de Customer Service
para nuestra delegación de
Torrejón de Ardoz
(Madrid)
, en pleno crecimiento.
Ser Responsable del servicio de Customer Service de Logística supone garantizar una atención al cliente de calidad en el ámbito logístico, asegurando la trazabilidad de los servicios y la resolución de incidencias, mediante la coordinación y liderazgo del equipo de Customer Service.
Tu misión:
Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
Organizar el área de trabajo,
estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
¿Qué buscamos?
Grado/FP Superior en ADE, Administración o similar.
Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística
Buen manejo de herramientas informáticas.
Gestión de equipos y Liderazgo.
Se valorará conocimiento nivel B2 de francés o inglés.
Lo que te ofrecemos:
Un entorno vibrante, con proyectos retadores donde cada día es diferente.
Plan de integración individualizado y formación continua.
Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.
Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de colaboradores en Europa.
No esperes más Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo /
📌 Responsable De Customer Service Logísitica Madrid H/M (España)
🏢 S.t.e.f.
📍 España
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