Tus tareasEstamos buscando Reverse, Claims ans Stock Specialist en Pinto
En MediaMarkt seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona para garantizar la gestión, la fiabilidad y la coherencia del dato logístico y de stock, mediante la supervisión, análisis y mejora continua de los procesos de logística inversa, conciliaciones con carrier y gestión de inventario, asegurando la correcta toma de decisiones operativas y económicas, la prevención de incidencias recurrentes y la excelencia en el servicio cliente.
¿En qué procesos o tareas podrás aportar tu granito de arena dentro del equipo?
Ejercer el control del dato de logística inversa y stock, garantizando su trazabilidad, fiabilidad y coherencia entre sistemas y físico.Supervisar y validar los procesos de logística inversa gestionados por el operador logístico.Verificar la correspondencia entre mercancía física recibida y registros informáticos de entradas en cada uno de los HUBS provenientes de carriers.Coordinar y asegurar la correcta transferencia de información y mercancía al equipo de Service Pro Inversa.Supervisar la entrada, validación y conciliación de mercancía dañada imputable a carriers (almacén 52).
Gestionar el stock regularizado tras abonos a cliente y devoluciones informáticas (almacén 72).
Analizar, priorizar y gestionar incidencias de mercancía no entregada, extraviada o no retornada (almacén 18).
Regularizar el proceso de conciliación con carriers a través de la App de Claims.Liderar, negociar, y cerrar conciliaciones conforme a condiciones contractuales.Decidir y ejecutar cargos a pérdidas cuando no aplica conciliación posible.Analizar causas raíz de incidencias recurrentes y definir acciones correctivas y preventivas.Supervisar y auditar periódicamente el stock del operador logísticoControlar, analizar y minimizar discrepancias de stock (Pushbacks, Manquants y RUPS).
Gestionar inventarios generales y auditorías operativas.Priorizar incidencias y decisiones en función de impacto económico,

📌 Reverse, Claims And Stock Specialist (España)
🏢 Mediamarktsaturn Plattform Services
📍 España