Learning OfficeEn isEazy, líder en soluciones de e-learning para empresas con más de 20 años de experiencia, estamos en búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo en el departamento de Learning Office, como Técnico CAU.
Si cuentas con habilidades en atención de clientes en resolución de dudas, y tienes experiencia ofreciendo servicios asociados a diferentes plataformas,Te queremos en nuestro equipo
¿Por qué unirte a nosotros?
Tras más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional del e-learning, en isEazy seguimos creciendo y consiguiendo nuevos clientes cada día, que confían en nuestras novedosas soluciones para la formación.
Contamos con una innovadora serie de plataformas cloud y softwares SaaS implantados en clientes multinacionales en España y fuera de España.En isEazy, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo joven y vibrante, contribuyendo a un proyecto sólido y en constante expansión.
Aquí, cada día es una oportunidad para crecer y aprender junto a profesionales experimentados en el sector.
¿Cuáles serán tus funciones?




- Atención de ++consultas de los usuarios++ vía email.
- Gestión y seguimiento de escalados.
- Seguimiento de ANSs.
- Tareas de soporte en la ++integración de cursos en distintos LMS++- Documentación de procesos.
- Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma.
- Elaboración de artículos de ayuda y guías de uso.
- Creación de materiales didácticos como webinars y videotutoriales.
¿Qué necesitas?
- Conocimiento de carga, validación y comprobación de trazabilidad de ++paquetes SCORM++ en plataforma.
- Buena capacidad de ++comunicación++con clientes para resolver dudas y posibles incidencias vía telefónica y herramienta de soporte.
- Gestión clientes- Indispensable nivel alto de inglés - C1- Documentación- Buen nivel paquete Office+¿Qué valoramos?
- Orientación al cliente, iniciativa para compartir sus ideas, cap

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