Representante de Servicio al Cliente Experto
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Experto para unirse a su equipo global basado en Barcelona . En este puesto, serás la voz principal de la empresa, interactuando con clientes de todo el mundo para resolver sus consultas, problemas y necesidades. Valoramos la proactividad, la empatía y una fuerte orientación al detalle. Este rol ofrece una excelente oportunidad para aquellos que desean crecer profesionalmente en un entorno internacional y dinámico, contribuyendo directamente a la satisfacción y lealtad de los cliente. Serás parte de un equipo multicultural que fomenta la colaboración y el aprendizaje continuo, asegurando que cada cliente reciba un servicio de la más alta calidad.

-

- Atender y resolver consultas de clientes de manera optimizado a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).

- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y procedimientos de la empresa, guiando a los clientes hacia las mejores soluciones.

- Identificar y diagnosticar problemas, ofreciendo soluciones prácticas y personalizadas para cada caso.

- Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes y las acciones tomadas en el sistema CRM.

- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida y coherente.

- Participar activamente en sesiones de formación para mantenerse al día sobre las actualizaciones de productos y políticas de la empresa.





- Experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un entorno internacional.

- Habilidades excepcionales de comunicación en español , tanto verbal como escrita. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Competencia en el uso de herramientas de CRM y software de gestión de relaciones con clientes.

- Gran capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones bajo presión.

- Adaptabilidad y disposición para aprender rápidamente sobre nuevos productos y servicios.

- Esta es una oportunidad remota , ideal para quienes buscan flexibilidad geográfica.

Sobre el Puesto

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Experto para unirse a su equipo global basado en Barcelona . En este puesto, serás la voz principal de la empresa, interactuando con clientes de todo el mundo para resolver sus consultas, problemas y necesidades. Valoramos la proactividad, la empatía y una fuerte orientación al detalle. Este rol ofrece una excelente oportunidad para aquellos que desean crecer profesionalmente en un entorno internacional y dinámico, contribuyendo directamente a la satisfacción y lealtad del cliente. Serás parte de un equipo multicultural que fomenta la colaboración y el aprendizaje continuo, asegurando que cada cliente reciba un servicio de la más alta calidad.

Responsabilidades Clave

-





- Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).

- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y procedimientos de la empresa, guiando a los clientes hacia las mejores soluciones.

- Identificar y diagnosticar problemas, ofreciendo soluciones prácticas y personalizadas para cada caso.

- Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes y las acciones tomadas en el sistema CRM.

- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida y coherente.

- Participar activamente en sesiones de formación para mantenerse al día sobre las actualizaciones de productos y políticas de la empresa.

Requisitos

-

- Experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un entorno internacional.

- Habilidades excepcionales de comunicación en español , tanto verbal como escrita. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Competencia en el uso de herramientas de CRM y software de gestión de relaciones con clientes.

- Gran capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones bajo presión.

- Adaptabilidad y disposición para aprender rápidamente sobre nuevos productos y servicios.

- Esta es una oportunidad remota , ideal para quienes buscan flexibilidad geográfica.

Beneficios

-

- Salario competitivo y revisiones anuales basadas en el desempeño.

- Programas de desarrollo profesional y oportunidades de ascenso. xghoner

- Trabaja desde la comodidad de tu hogar con apoyo tecnológica.

- Seguro médico

#J-18808-Ljbffr

📌 Camarero/A De Lujo: Servicio Excepcional Y Crecimiento (Barcelona)
🏢 Sunset Hospitality Group
📍 Barcelona