SYNCROSFERA Hotel | Entorno Dénia (Alicante) Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo.
¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
En SYNCROSFERA Hotel buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con visión operativa, capacidad de liderazgo y mentalidad de procesos, con proyección real de crecimiento hacia Hotel Manager según desempeño.
Somos un proyecto que integra hospitality, deporte y wellness en un mismo entorno.
Buscamos una persona capaz de liderar recepción con criterio, disciplina y foco en resultados, entendiendo que recepción no es solo atención al cliente: es control operativo, coordinación interdepartamental y cumplimiento de estándares.
Misión del puesto Liderar el departamento de recepción garantizando orden, seguimiento, calidad de servicio y disciplina operativa, con dominio de sistemas, control de SLA, reporting y coordinación fluida con Housekeeping, Revenue y otros equipos principal.
Liderar, organizar y supervisar al equipo de recepción.
Garantizar disciplina en procesos de atención,



seguimiento y cierre.
Asegurar el correcto uso de MEWS como sistema central del hotel.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y pendientes con criterio de prioridad.
Controlar SLA de respuesta y follow-up por canal de entrada.
Coordinar con Housekeeping para asegurar fluidez operativa y disponibilidad real.
Coordinar con Revenue y otros departamentos en temas de ocupación, prioridades y control.
Detectar errores operativos por tipo, turno y persona, y actuar sobre ellos.
Reportar semanal y mensualmente resultados, incidencias, desvíos y acciones correctivas.
Formar al equipo y participar en la attestación de procesos y estándares.
Perfil que buscamos Capacidad real de organización, control y seguimiento.
Perfil estructurado, exigente y orientado a resultados.
Buen criterio para priorizar, escalar y resolver.
Solidez en coordinación interdepartamental.
Dominio operativo de PMS hotelero; muy valorable

📌 Jefe De Recepción (España)
🏢 Syncrosfera Fitness & Health Hotel
📍 España