Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Segundo/a Jefe/a de Recepcion - NH Canciller Ayala VitoriaDepartamento: Front Office¿Pensando en un actual reto profesional enMinor Hotels Europe & Americas ?
¿ComoAssistant Front Office Manager, apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal.
Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento.
¿Qué tendrás que hacer?
Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad.Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario.Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción.Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales,



y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas.Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción.
Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales.EnMinor Hotels Europe & Americasnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.
Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programa

📌 Hotel Front Desk Manager (España)
🏢 Hesperia Group
📍 España