Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.
Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
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- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.
Se precisa conocimiento básico en contexto informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.
Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
$- Castellano hablado y escrito correctamente.
$- ESO o Bachillerato finalizado. - GM en Informática o similar.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service- Helpdesk (España)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 España