Responsable de servicio técnico con inglés (España)

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Sobre Levata by Logiscenter Levata by Logiscenter es una compañía especializada en soluciones de identificación automática, captura de datos y movilidad empresarial.
Trabajamos con tecnologías como impresoras etiquetas, lectores de códigos de barras, terminales móviles, RFID, TPV, redes inalámbricas y software especializado.Más de empresas confían en Levata by Logiscenter, que comercializa soluciones de fabricantes como Zebra, Honeywell, Datalogic, Panasonic, Epson y otras marcas líderes del sector.Formamos parte del grupo internacional Levata y nos encontramos en una etapa de crecimiento y evolución hacia una oferta de servicios de mayor valor añadido.Perfil Buscamos una persona que asuma la responsabilidad del área de Servicios Técnicos de Levata by Logiscenter y contribuya activamente a su desarrollo.Será la principal referencia técnica de la compañía para la atención y resolución de incidencias, la gestión del sistema de ticketing, la configuración y el plataformado de equipos, la prestación de soporte técnico y help desk,



y el apoyo al equipo comercial durante los procesos de preventa.La persona seleccionada, además de organizar y supervisar la actividad, ejecutará directamente los trabajos técnicos cuando sea necesario.Dentro de ese marco, tendrá autonomía para gestionar la actividad técnica diaria, organizar los trabajos, priorizar incidencias y asegurar la calidad del servicio conforme a los objetivos establecidos.Inicialmente, la persona seleccionada asumirá una función muy operativa y cercana al cliente.
También aportará su experiencia y criterio técnico para mejorar procedimientos, herramientas y soluciones, y asumirá progresivamente la coordinación del departamento a medida que aumente el volumen de servicios.Principales responsabilidades Gestión del área y prestación del servicio técnicoSer la persona de referencia técnica de Logiscenter y responsabilizarse del funcionamiento diario del SAT.Organizar y priorizar la actividad, asegurando la calidad del s

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