Empresa distribuidora de productos informaticos, selecciona para su oficina ubicada en Barcelona ciudad :

Buscamos incorporar un/a Customer Service para nuestro departamento de venta online , orientado a la atención de servicios técnicos, distribuidores y profesionales del sector informático .

Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y, especialmente, con conocimientos del sector informático y sus productos , capaz de entender las necesidades del cliente y ofrecer una atención cercana, ágil y competente.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender y asesorar a clientes profesionales a través de teléfono, email y otros canales de atención.
- Resolver dudas relacionadas con productos, componentes y soluciones informáticas.
- Gestionar consultas sobre pedidos, disponibilidad, precios, entregas, incidencias y devoluciones.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer la solución o producto más adecuado.
- Dar soporte y seguimiento a servicios técnicos, tiendas y distribuidores.
- Coordinarte con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar una buena experiencia de cliente.
- Realizar seguimiento de las consultas y pedidos hasta su correcta resolución.
- Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes habituales.




- Experiencia previa en atención al cliente, customer service, venta o soporte , preferiblemente dentro del sector tecnológico/informático.
- Conocimientos de informática y componentes : hardware, periféricos, almacenamiento, conectividad, accesorios, etc.
- Manejo habitual de herramientas informáticas y sistemas de gestión/CRM.
- Experiencia trabajando en tiendas de informática o
- Experiencia en departamentos o secciones de informática de grandes superficies y retailers tecnológicos , como MediaMarkt, Fnac u otros similares o,
- Experiencia atendiendo a servicios técnicos, distribuidores, instaladores o profesionales del sector informático .
- Valorable algun onocimientos prácticos de componentes y configuraciones de PC y experiencia previa en venta online o ecommerce.
- Incorporación a un proyecto estable dentro del sector tecnológico.
- Formar parte de un equipo especializado y orientado al cliente.
- Entorno de trabajo dinámico, con contacto directo con profesionales del sector informático.
- Formación sobre nuestro catálogo, productos y procesos.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.

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📌 CUSTOMER SERVICE - ATENCION AL CLIENTE SECTOR INFORMATICO (Barcelona)
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📍 Barcelona