Descripción

A Vera estem compromesos amb la diversitat, l´equitat i la inclusió perquè creien fermament que tenir un equip divers i inclusiu és un factor clau i estratògic per l´èxit del nostre projecte, així com una forma de conñir, de manera directa, a la millora de la societat i el territori del que formem part.

Captar i vendre els productes de Vera a nous clients o clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.

Responsabilitats principals

- Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera
- Enviar documentació contractual, si procedeix.
- Realitzar contractació per telèfon.
- Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.
- Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
- Fer campanyes de promocions, quan n'hi hagin.
- Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual.
- Consolidar objectius marcats per l’equip
- Assurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
- Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
- Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades
- Utilitzar,



conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats per l’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes.

Qualificacions

- Formació en comerç, vendes o àmbit tècnic/tecnològic.
- Experiència prèvia en vendes, preferiblement en telecomunicacions.
- Treball en equip.
- Habilitats analítiques i de negociació.
- Experiència general mínima de 3 anys.
- Experiència mínima d’1 any en un lloc similar.

Competències específiques

Necessàries

- Comunicació
- Negociació
- Capacitat d’adaptació
- Resolució de problemes
- Organització i planificació
- Treball sota pressió

Valorables

- Treball en equip

Trets personals

Necessaris

- Perseverança
- Iniciativa i Proactivitat
- Habilitats socials
- Orientació a resultats
- Autonomia

Formació requerida No necessari

Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l´àmbit de les telecomunicacions) Coneixement i habilitats comunicatives (escrita i verbal) Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s´estan venent i necessitats del client.

Coneixements complementaris Coneixements i habilitats analítiques per analitzar dades de vendes, tendències del mercat Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa

#J-18808-Ljbffr

📌 ComercialC (Gurb)
🏢 Vera
📍 Gurb