¿Tienes experiencia gestionando clientes en un entorno industrial y te manejas con soltura en inglés y alemán?

En ANCAR queremos incorporar una persona a nuestro equipo de Customer Service que se convierta en un punto de referencia para nuestros clientes y que nos ayude a garantizar un servicio ágil, profesional y cercano durante todo el proceso de pedido.

Buscamos especialmente un perfil acostumbrado a trabajar en entornos industriales B2B, donde la coordinación entre cliente, comercial, producción, logística y transporte forma parte del día a día.

¿Cómo será tu día a día?:

- Gestión y seguimiento de pedidos de clientes nacionales e internacionales.
- Atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
- Coordinación con logística, transporte y los diferentes departamentos internos.
- Seguimiento de plazos de entrega e información al cliente.
- Gestión de incidencias, reclamaciones y solicitudes.
- Gestión de documentación comercial, administrativa y de transporte internacional.
- Actualización de información en ERP y CRM.
- Seguimiento de ofertas y presupuestos cuando sea necesario.
- Apoyo al departamento comercial y detección de oportunidades de mejora en procesos de atención al cliente.

Experiencia mínima de 2 años en Customer Service,



Back Office Comercial o posiciones similares, preferiblemente dentro de una empresa industrial B2B.

Para nosotros será especialmente relevante que tengas:

- Alemán profesional (recomendable B2 o superior).
- Experiencia trabajando con clientes internacionales.
- Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos.
- Conocimientos de ERP, CRM y Microsoft 365.
- Valoraremos especialmente experiencia en exportación, transporte internacional y documentación aduanera.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente, capaz de anticiparse a los problemas, coordinarse con distintos departamentos y mantener una comunicación profesional incluso cuando las cosas no salen exactamente según lo previsto.

¿Qué encontraras en Ancar?:

Un proyecto industrial consolidado, contacto directo con clientes nacionales e internacionales y un puesto con impacto real en la calidad del servicio que ofrecemos.

Cabrera de Mar (Barcelona)

Jornada completa: Horario flexible de entrada entre las 7h y las 9h: L-J: 8h15´ y V: 6h30´ / presencial

Si crees que tu experiencia encaja, nos encantará conocerte. Puedes encontrar mas informacion en:

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Specialist IndustrialB con Alemán (Cabrera de Mar)
🏢 Ancar Dental
📍 Cabrera de Mar