Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
Descripción del puesto:
En McDonald’s buscamos una Persona de Experiencia Cliente (PEC) que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y que garantice una experiencia excepcional desde que entran al restaurante hasta que se van.
Tu principal misión será crear un ambiente acogedor, cercano y alegre , asegurando que cada cliente se sienta bienvenido, escuchado y atendido.
¿Qué harás en tu día a día?
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- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una sonrisa.
- Ayudar a los clientes a hacer sus pedidos y resolver dudas sobre el menú.
- Asegurar que las familias y los niños tengan una experiencia agradable.
- Gestionar incidencias o reclamaciones de forma proactiva y amable.
- Supervisar el área del salón para que esté siempre limpia y en orden.
- Colaborar con el equipo del restaurante para ofrecer un servicio rápido y de calidad.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.
- Ofrecer a los clientes nuestras promociones y nuevos productos por descubrir.
¿Qué ofrecemos?
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- Capacitación continua a cargo de la empresa.
- Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
- Un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y atrayente.
- Flexibilidad horaria.
- Formar parte de una de las marcas más reconocidas del mundo.
¿Te gusta ayudar a los demás y hacer que cada visita sea especial?
¡Entonces tú puedes ser la próxima Persona de Experiencia Cliente en McDonald’s!
Requisitos:
Perfil que buscamos:
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- Actitud positiva y vocación de servicio.
- Gran capacidad de comunicación y trato con el cliente.
- Persona empática, resolutiva y proactiva.
- Disposición para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
- Sonrisa fácil, amabilidad natural y gusto por tratar con niños y familias.
- Se valora experiencia previa en atención al cliente (no imprescindible). xqbhyrx
- La mayoría de nuestros clientes son extranjeros, el inglés sería un plus.
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📌 ¿Te apetece formar parte del personal de experiencia del cliente? - LOS ÁLAMOS (TORREMOLINOS)
🏢 McDonald's Restaurants
📍 Torremolinos
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