Descripción

A Vera estem compromesos amb la diversitat, l´equitat i la inclusió perquè creien fermament que tenir un equip divers i inclusiu és un factor clau i estratògic per l´èxit del nostre projecte, així com una forma de conñir, de manera directa, a la millora de la societat i el territori del que formem part.

Captar i vendre els productes de Vera a nous clients o clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.

Responsabilitats principals
- Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera
- Enviar documentació contractual, si procedeix.
- Realitzar contractació per telèfon.
- Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.
- Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
- Fer campanyes de promocions, quan n'hi hagin.
- Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual.
- Consolidar objectius marcats per l’equip




- Assurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
- Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
- Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades
- Utilitzar, conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats per l’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes.

Qualificacions
- Formació en comerç, vendes o àmbit tècnic/tecnològic.
- Experiència prèvia en vendes, preferiblement en telecomunicacions.
- Treball en equip.
- Habilitats analítiques i de negociació.
- Experiència general mínima de 3 anys.
- Experiència mínima d’1 any en un lloc similar.

Competències específiques

Necessàries
- Comunicació
- Negociació
- Capacitat d’adaptació
- Resolució de problemes
- Organització i planificació
- Treball sota pressió

Valorables
- Treball en equip

Trets personals

📌 ComercialC (Gurb)
🏢 Vera
📍 Gurb