Empresa distribuidora de productos informaticos, selecciona para su oficina ubicada en Barcelona ciudad :
Buscamos incorporar un/a Customer Service para nuestro departamento de venta online, orientado a la atención de servicios técnicos, distribuidores y profesionales del sector informático.
Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y, especialmente, con conocimientos del sector informático y sus productos, capaz de entender las necesidades del cliente y ofrecer una atención cercana, ágil y cualificado.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender y asesorar a clientes profesionales a través de teléfono, email y otros canales de atención.
- Resolver dudas relacionadas con productos, componentes y soluciones informáticas.
- Gestionar consultas sobre pedidos, disponibilidad, precios, entregas, incidencias y devoluciones.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer la solución o producto más adecuado.
- Dar soporte y seguimiento a servicios técnicos, tiendas y distribuidores.




- Coordinarte con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar una buena experiencia de cliente.
- Realizar seguimiento de las consultas y pedidos hasta su correcta resolución.
- Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes habituales.
- Experiencia previa en atención al cliente, customer service, venta o soporte, preferiblemente dentro del sector tecnológico/informático.
- Conocimientos de informática y componentes: hardware, periféricos, almacenamiento, conectividad, accesorios, etc.
- Manejo habitual de herramientas informáticas y sistemas de gestión/CRM.
- Experiencia trabajando en tiendas de informática o
- Experiencia en departamentos o secciones de informática de grandes superficies y retailers tecnológicos, como MediaMarkt, Fnac u otros similares o,
- Experiencia atendiendo a servicios técnicos, distribuidores, instaladores o profesionales del sector informático.
- Valorable algun onocimientos prácticos de componentes y configuraciones de PC

📌 CUSTOMER SERVICE (Barcelona)
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📍 Barcelona