Estamos buscando un/a ANALISTA CRM para unirse a nuestro equipo
¿Te apasiona transformar datos en estrategias que generen impacto real en el negocio? Esta es tu oportunidad de formar parte de un ambiente dinámico donde el análisis, la personalización y la orientación al cliente son clave para el crecimiento
Funciones y responsabilidades
- Analizar datos de clientes para identificar oportunidades de negocio y mejora de resultados.
- Diseñar, implementar y optimizar casos de uso de CRM enfocados en la generación de venta incremental.
- Construir segmentaciones avanzadas de clientes para maximizar la efectividad de las comunicaciones.
- Definir y ejecutar planes de comunicación personalizados a través de email, inbox y otros canales digitales.
- Monitorizar diariamente los resultados de CRM y el cumplimiento de los objetivos de venta incremental.
- Evaluar el rendimiento de campañas mediante grupos de control y métricas de negocio.
- Detectar tendencias y patrones de comportamiento de los clientes para optimizar estrategias de captación, fidelización y crecimiento.




- Elaborar informes y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
- Recoger y comprender las necesidades de las diferentes áreas de negocio para transformarlas en soluciones analíticas.
- Proporcionar recomendaciones estratégicas sustentadas en el análisis de datos.
- Colaborar de forma transversal con equipos de CRM, Ecommerce, Compras, Marketing y Creatividad.
- Realizar la explotación, análisis y programación de datos mediante SQL.
- Participar en la definición de presupuestos y previsiones asociados a iniciativas de CRM.
- Formación universitaria en ADE, Estadística, Matemáticas, Economía o disciplinas afines.
- Entre 3 y 4 años de experiencia en análisis de datos, CRM o posiciones similares.
- Experiencia demostrable en programación y explotación de datos mediante SQL.
- Capacidad para transformar insights analíticos en acciones de negocio y planes de comunicación efectivos.
- Ex

📌 Analista CRM (Madrid)
🏢 El Corte Ingles Group
📍 Madrid