Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad.
La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación.Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as.Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
$- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.Se precisa conocimiento básico en contexto informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
$- Castellano hablado y escrito correctamente.
$- ESO o Bachillerato finalizado.
- GM en Informática o similar.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service- Helpdesk (España)
🏢 EUROFIRMS
📍 España