Soporte Técnico Onsite : Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma optimizado problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles.
- Gestión de Sistemas Operativos : Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias.
- Gestión de Aplicaciones : Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.).
- Administración de Active Directory : Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO).
- Gestión de Jira : Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Soporte de Impresoras : Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos.
- Gestión de Inventario : Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos.
- Monitorización de Redes : Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos,



diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.
- Formación a Usuarios : Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática.
- Colaboración con el Equipo de TI : Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos.
- Documentación : Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas.
Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres, teléfonos móviles, TPVS.
Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes.
Resolución de incidencias tanto de Hardware como software en remoto e in situ según su requerimiento.
Configurar cuentas para nuevos usuarios, revisión de permisos y políticas de seguridad.
Configuraciones de GPO.
Reparac

📌 Técnico/A De Sistemas Informáticos Y Helpdesk (España)
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