Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Catalán SF01Job DescriptionExperimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso?
Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro.
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Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo.
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las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.Lo que harás en este puestoAtender y gestionar por teléfono y correo electrónico las consultas relativas a la convocatoria de ayudas de Sagrada FamiliaInteractuar con clientes y usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo, etc.)Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión para garantizar una respuesta y resolución dentro del SLAResponder a las preguntas y resolver problemas de los clientes cumpliendo los KPI establecidosMantener el conocimiento actualizado sobre el servicio, producto y herramientas asociadasProcesar pedidos, formularios y/o peticiones según sea necesarioVelar por la mejora continua del servicio y los acuerdos contractualesSeguir los procesos y procedimientos del proyectoColaborar con Supervisores/Coordinadores en proyectos específicosParticipar en reuniones periódicas de equipoRealizar tareas adicionales relacionadas con el rendimiento del servicio, la calidad y la satisfacción del clienteTus competenciasAcogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender.

📌 Asesor De Servicio Al Cliente (España)
🏢 Concentrix Spain Business Process Outsourcing S.L.U.
📍 España