Experteer Overview En este rol serás el motor de la planificación y optimización de rutas para técnicos, personal asistencial y especialistas en canal Domicilio, consulta y remoto.
Colaboras estrechamente con la delegación para garantizar eficiencia operativa y una visión estratégica temporal.
Desarrollas planes de acción para mejorar la performance de las rutas y adaptas las estrategias a las características de cada canal.
Soportas la gestión de personal en ruta y la implementación de procedimientos multicanal, con foco en integridad de datos y mejora continua.
Compensaciones / Beneficios • Planificar, coordinar y controlar rutas multicanal (Domicilio, consulta, remoto) para maximizar eficiencia • Impulsar programas de mejora de performance de rutas en todos los canales • Adaptar enrutamiento según urgencia, complejidad, coste y satisfacción del cliente • Mantener y limpiar la base de datos de herramientas de optimización,



garantizar integridad de datos • Integrar datos de múltiples fuentes (CRM, sistemas de gestión) para visión integral de operaciones • Apoyar gestión de personal en ruta y alcance de objetivos de performance • Formar a nuevos empleados y resolver incidencias en herramientas de gestión de planificaciones (App Routyn, Tuotempo) • Definir nuevos procedimientos para gestión de equipos y estrategias multicanal Responsabilidades • Dominio técnico de sistemas ERP/CRM • Visión estratégica de la logística • Capacidad para proponer mejoras continuas • Experiencia en formación de equipos y manejo de herramientas de planificación • Enfoque en eficiencia operativa en todos los canales • Gestión de datos e integridad de información Requisitos principales •

📌 Responsable Planificacion Rutas (España)
🏢 Air Liquide Group
📍 España