RECEPCIONISTA / FRONT DESK

Front desk hair salon

Centro de Peluquería de Lujo | Madrid, barrio Salamanca.

Contrato indefinido · Jornada completa

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La oportunidad

En nuestro centro de peluquería de lujo, concebimos cada punto de contacto con el cliente como una oportunidad para crear una experiencia memorable. Desde la bienvenida hasta la despedida, cada interacción debe sentirse cuidada, profesional y coherente con los estándares de excelencia que nos definen.

Buscamos incorporar un/a Recepcionista con recorrido en peluquería que comparta esta visión y que posea experiencia real en atención al cliente dentro de entornos de belleza o estética. Este rol es clave para garantizar una primera impresión impecable y una experiencia premium desde el primer saludo.

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Tu misión

Serás responsable de recibir y acompañar a los clientes desde su primera interacción, gestionando la agenda de servicios, asegurando una comunicación clara y ofreciendo una atención impecable que refleje la filosofía y el nivel de nuestro salón.

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Tus responsabilidades

- Dar la bienvenida a cada cliente con profesionalidad, calidez y atención personalizada.
- Gestionar la agenda de citas, confirmaciones y disponibilidades de servicios.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes con una comunicación clara y orientada al cliente.
- Informar y orientar sobre servicios, tiempos, tratamientos y productos, facilitando una experiencia fluida.
- Coordinar ingresos, salidas y tiempos de servicio para optimizar experiencia y agenda.
- Gestionar pagos, reservas y documentación de clientes con precisión y responsabilidad.
- Mantener el área de recepción impecable y acorde a los protocolos de presentación y orden del salón.




- Apoyar con tareas administrativas y de organización interna cuando sea necesario.
- Colaborar estrechamente con estilistas y equipo operativo para asegurar una experiencia coherente para el cliente.

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Nos encantaría conocerte si…

- Cuentas con experiencia previa en atención al cliente o recepción, idealmente en peluquería.
- Tienes habilidades de comunicación excelentes y trato cordial y refinado al cliente.
- Sabes organizar prioridades y gestionar múltiples canales de comunicación con eficiencia.
- Disfrutas creando experiencias memorables para clientes exigentes.
- Tienes un enfoque proactivo, cualificado y orientado al servicio.
- Nivel de inglés B2 o superior será valorado positivamente para atención internacional.

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Valor añadido (plus)

- Experiencia previa en salones de belleza, peluquería premium
- Conocimientos básicos de gestión de agendas, sistemas CRM o software de reservas.
- Formación complementaria en atención al cliente o protocolo de lujo.

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¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Turnos rotativos: una semana de mañana y una semana de tarde.
- Dos sábados trabajados al mes.
- Domingos y festivos libres.
- Salario competitivo según experiencia.
- Formación continua.
- Incorporación a un equipo profesional en un entorno de medicina estética premium.
- Proyecto estable con posibilidades de desarrollo y crecimiento.

Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente, te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo que cuida cada detalle, estaremos encantados de conocerte.

** Aviso legal** La presente oferta es gestionada por People and Retail Culture S.L en nombre del cliente. Los datos se tratarán conforme al RGPD y serán eliminados tras el proceso de selección.

Sueldo: 19.000,00€-22.000,00€ al año

Beneficios:

- Uniforme proporcionado

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista salón de peluqueria (Madrid)
🏢 Salón de Estética y Peluquería
📍 Madrid