Eres bueno/a en la gestión de personas?
, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día?
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Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno.
Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione.
Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona.
Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial... te estamos buscando a TI
¿Qué haces en un día?
Gestión del personal a tu cargo.
Entrenamiento y formación del equipo.
Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
Coordinación de proyectos del área.
Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
Coordinación de auditorías de centro y de servicio.
Planificación de recursos, días festivos, Peak.
Formación continua
Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés.
Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
Fuertes cualidades de liderazgo y ágil en la toma de decisiones.
Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook – Nivel usuario.
Horario: 03:*:00.
Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos
Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérit
📌 Jefe/A De Equipo De Operaciones (España)
🏢 UPS
📍 España